Qu’est-ce qu’un utilisateur actif dans la tarification d’un LMS?

Comment se calcule une facture par utilisateur actif?

Prenons un exemple. Une entreprise a créé 1 000 comptes dans son LMS. Durant une période de facturation, 250 personnes se connectent. Facturée par utilisateur actif, elle paie pour 250 personnes. Facturée par siège, elle paie les 1 000 sièges achetés, utilisés ou non.

Le tableau qui suit résume ce que chaque modèle facture.

Que faut-il vérifier dans la définition d’un fournisseur?

Le mot « actif » n’a pas de définition commune. Adobe Learning Manager, par exemple, compte un utilisateur actif mensuel quand il consomme un cours, télécharge une ressource ou participe à l’apprentissage social, et non quand il se connecte. Avant de comparer des prix, posez quatre questions au fournisseur.

1. Quel geste rend une personne facturable : la connexion, ou une action d’apprentissage?
2. Sur quelle période compte-t-on : le mois civil, la période de facturation, ou un cumul annuel?
3. Un compte désactivé en cours de période est-il encore compté?
4. Une connexion par authentification unique compte-t-elle comme les autres?

Qui est exclu du compte d’utilisateurs actifs?

Deux groupes n’apparaissent jamais sur la facture. D’abord les comptes provisionnés qui ne servent pas. Vous pouvez importer tout votre annuaire, créer chaque compte à l’avance, et ne rien payer pour les personnes absentes ce mois-là. Ensuite les comptes désactivés, qui cessent de compter dès le mois suivant.

Cela compte surtout pour la main-d’œuvre saisonnière. Un détaillant qui forme 400 personnes pour une saison et en garde 60 à l’année ne paie pour les 400 que durant les mois de formation.

En quoi la facturation par utilisateur actif diffère-t-elle du siège?

Le siège facture le droit d’avoir un compte. L’utilisateur actif facture l’usage du compte. L’écart apparaît dès que le nombre de comptes dépasse le nombre de personnes qui se forment dans le mois.

Avec des sièges, vous achetez un bloc d’avance et vous le payez, utilisé ou non. Si vous en achetez trop, la somme est dépensée. Si vous n’en achetez pas assez, il faut en racheter avant d’inscrire la personne suivante. Le modèle par utilisateur actif règle les deux cas, parce que le compte suit ce qui s’est produit.

L’authentification unique change-t-elle le compte?

Non. Une connexion par SAML 2.0 ou OIDC compte exactement comme une connexion par courriel et mot de passe. La méthode ne fait pas partie de la définition.

Cela mérite d’être dit, car certains fournisseurs facturent l’intégration d’identité à part ou comptent autrement les utilisateurs fédérés. EmbayLMS ne fait ni l’un ni l’autre.

Que se passe-t-il si un compte est désactivé en cours de mois?

Si la personne s’est déjà connectée durant cette période de facturation, elle est comptée pour ce mois. Désactiver un compte ne rembourse pas une connexion déjà faite.

À partir du mois suivant, elle cesse de compter. Ses dossiers d’apprentissage, ses complétions et ses attestations restent au système. Votre historique de conformité n’est donc pas touché.